Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti wattkeel.com o ordini da noi, perché li raccogliamo e quali diritti hai. È redatta in conformità al Regolamento generale dell’UE sulla protezione dei dati (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Titolare ai sensi dell’art. 4 n. 7 GDPR:

Ningbo Yueji Technology Co., Ltd., trading as WATTKEEL
No. 38 Guangyuan Road, Xinqi Sub-district, Beilun District, Ningbo City, Zhejiang Province, China
Email: info@wattkeel.com
Telefono: +86 189 5788 3952

Domande sulla privacy o richieste di esercizio dei tuoi diritti possono essere inviate in qualsiasi momento a info@wattkeel.com. Rispondiamo entro un mese.

2. Cosa raccogliamo e perché

Dati dell’ordine. Nome, indirizzo di consegna, indirizzo email, numero di telefono, articoli ordinati, valore e data dell’ordine. Ci servono per eseguire il contratto: preparare, spedire e fatturare il tuo ordine, gestire resi e richieste in garanzia. Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

Dati di pagamento. Il metodo di pagamento, l’importo e un riferimento della transazione. I numeri di carta vengono inseriti sulle pagine del nostro fornitore di pagamento e non sono mai memorizzati sui nostri server. Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

Comunicazioni. Le email, i messaggi dal modulo di contatto e i messaggi WhatsApp che ci invii, compreso il contenuto e l’orario. Li conserviamo per rispondere alla tua domanda e documentare lo svolgimento dell’ordine. Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b o f GDPR.

Dati tecnici. Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, pagina di provenienza, data e ora dell’accesso. Questi dati compaiono nei log del server e sono necessari per erogare il sito, mantenerlo sicuro e diagnosticare guasti. Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. f GDPR — il nostro interesse legittimo a un sito sicuro e funzionante.

Dati di marketing, solo con il tuo consenso. Se accetti i cookie di marketing installiamo il pixel di Meta, che ci dice quale annuncio ti ha portato sul sito e se è seguito un acquisto. Se rifiuti, non viene installato alcun cookie di marketing e nessun dato viene trasmesso a Meta. Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Non sei obbligato a fornirci i tuoi dati. Senza un indirizzo di consegna e un indirizzo email, tuttavia, non possiamo spedire un ordine.

3. A chi trasmettiamo i tuoi dati

Trasmettiamo i dati solo ai fornitori di servizi necessari alla gestione del negozio e solo nella misura necessaria:

Hosting: il nostro provider ospita il sito e il database su server nell’Unione europea.
CDN e sicurezza: Cloudflare Inc. tratta i dati di connessione e filtra il traffico malevolo.
Pagamento: il nostro partner di pagamento tratta il pagamento e i relativi dati di transazione. I dati della carta vengono inseriti presso di lui, non presso di noi.
Consegna: il corriere che trasporta il pacco riceve nome, indirizzo e numero di telefono necessari alla consegna.
Email: il nostro provider di posta tratta le email che ci invii e le notifiche d’ordine che ti inviamo.
Pubblicità, solo con consenso: Meta Platforms Ireland Ltd. riceve dati sugli eventi tramite il pixel, ad esempio che una pagina è stata visualizzata o che un ordine è stato completato.
Commercialisti e autorità, nei casi in cui siamo obbligati per legge a comunicare i dati.

Non vendiamo dati personali. Non trasmettiamo dati a terzi per la loro pubblicità.

4. Trasferimenti fuori dall’UE

Alcuni fornitori di servizi hanno sede fuori dallo Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti. I trasferimenti verso di loro si basano sulle clausole contrattuali standard dell’UE e, quando il fornitore è certificato, sul quadro UE-USA per la protezione dei dati. La nostra società capogruppo ha sede in Cina; quando il personale del gruppo deve accedere ai dati dell’ordine per gestire un caso in garanzia, l’accesso avviene sulla base delle clausole contrattuali standard ed è limitato a quanto necessario.

5. Cookie

Utilizziamo cookie tecnicamente necessari per mantenere funzionanti il carrello e la scelta della lingua e per ricordare la tua decisione sui cookie. Vengono impostati senza consenso perché il sito non può funzionare senza. I cookie di marketing e di analisi vengono impostati solo dopo che hai cliccato “Accetta” nel banner. Puoi modificare o revocare questa decisione in qualsiasi momento e puoi eliminare i cookie dalle impostazioni del browser.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati degli ordini e delle fatture sono conservati per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e commerciale: nell’UE in genere da sei a dieci anni. Le comunicazioni vengono cancellate una volta chiusa la questione e se non si applica alcun obbligo di conservazione. I log del server vengono ruotati dopo un breve periodo, di norma entro 30 giorni. I dati di marketing sono conservati finché il consenso è valido.

7. I tuoi diritti

Accesso — puoi chiedere una copia dei dati che conserviamo su di te.
Rettifica — puoi far correggere dati errati.
Cancellazione — puoi chiederci di eliminare i dati, quando nessun obbligo di conservazione lo impedisca.
Limitazione — puoi chiederci di limitare il trattamento mentre una questione è in fase di chiarimento.
Portabilità — puoi ricevere in un formato leggibile da macchina i dati che ci hai fornito.
Opposizione — puoi opporti al trattamento basato sui nostri interessi legittimi.
Revoca del consenso — puoi revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Scrivi a info@wattkeel.com per esercitare uno di questi diritti. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare nello Stato membro dell’UE in cui risiedi, lavori o in cui è avvenuta la presunta violazione.

8. Decisioni automatizzate

Non adottiamo decisioni automatizzate con effetti giuridici su di te e non creiamo profili per processi decisionali automatizzati.

9. Modifiche

Aggiorniamo questa informativa quando cambiano le modalità di trattamento dei dati. Si applica la versione pubblicata qui al momento della tua visita.