Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via wattkeel.com. Ze zijn geschreven voor consumenten. Bestel je als bedrijf, neem dan vooraf contact op zodat we aparte voorwaarden kunnen afspreken.
1. Met wie je een overeenkomst sluit
Verkoper is [wordt nog aangevuld], [wordt nog aangevuld], e-mail info@wattkeel.com. „Wij” en „ons” verwijzen naar dat bedrijf, „jij” naar de consument die de bestelling plaatst.
2. Hoe de overeenkomst tot stand komt
Producten en prijzen op deze site zijn een uitnodiging om te bestellen, geen bindend aanbod. Door de bestelling af te ronden, doe jij een bindend aanbod tot koop. Wij aanvaarden dat aanbod door je een orderbevestiging per e-mail te sturen of door de goederen te verzenden — wat het eerst gebeurt. Kunnen wij je bestelling niet aanvaarden, bijvoorbeeld omdat het artikel niet op voorraad is, dan laten we dat direct weten en betalen we eventueel al betaalde bedragen volledig terug.
Een deel van de bestellingen loopt via bericht vóór het afrekenen: je stuurt ons je adres en contactgegevens, wij bereiden de bestelling voor en sturen je een betaallink. De overeenkomst komt op dezelfde grondslag tot stand — met jouw betaling en onze bevestiging of verzending.
3. Prijzen, verzendkosten en belastingen
Alle prijzen zijn eindprijzen in euro. Ze zijn inclusief de wettelijke btw en de kosten van levering naar elk adres binnen de Europese Unie. Tijdens het bestellen komt er niets bij en bij levering betaal je niets aan de koerier. Er is geen minimumbestelbedrag, geen administratiekosten en geen aparte verzendkosten.
Wij kunnen prijzen altijd wijzigen. Voor jouw bestelling geldt de prijs die op het moment van bestellen werd getoond.
4. Levering
Wij leveren uitsluitend op adressen binnen de Europese Unie. Wij leveren niet aan postbussen, niet aan pakketautomaten en niet buiten de EU.
Bestellingen verlaten het magazijn binnen één werkdag na ontvangst van de betaling. De levering duurt normaal tot 10 dagen na verzending. Levering gebeurt per koerier met tracking; je krijgt de track-and-trace per e-mail zodra het pakket het magazijn verlaat.
Is een pakket bij aankomst zichtbaar beschadigd, fotografeer dan de verpakking vóór het openen en meld het ons binnen 48 uur. Dat helpt ons de claim bij de vervoerder te behandelen. Je wettelijke rechten worden daardoor niet beperkt — zie artikel 7.
5. Betaling
Je betaalt met de methoden die bij het afrekenen worden aangeboden, momenteel kaartbetaling en bankoverschrijving via onze betaalpartner, of via de betaallink die wij je sturen. Het volledige bedrag is verschuldigd bij de bestelling. Wij bieden consumenten geen betaling bij levering, geen termijnbetaling en geen factuur.
Wordt een betaling teruggedraaid of mislukt, dan kunnen wij de levering opschorten tot het bedrag is voldaan.
6. Herroepingsrecht
Consumenten in de EU hebben een herroepingsrecht van 14 dagen na levering. De volledige uitleg, de gevolgen van herroeping en het modelformulier staan op onze pagina Herroepingsrecht. Die pagina maakt deel uit van deze voorwaarden.
7. Conformiteit, garantie en gebreken
De wettelijke conformiteitsgarantie geldt. In de Europese Unie zijn wij aansprakelijk voor elk conformiteitsgebrek dat binnen twee jaar na levering zichtbaar wordt.
Is je motor defect, mail ons dan op info@wattkeel.com voordat je iets terugstuurt. We spreken met je af of we repareren, vervangen of terugbetalen. Open het motorhuis niet en probeer niet zelf te repareren; dat kan je aanspraak beïnvloeden, tenzij het gebrek niets met de ingreep te maken heeft.
Slijtonderdelen — propeller, breekpen, anode, afdichtingen en koolborstels — zijn gedekt bij fabricagefouten, maar niet bij normale slijtage.
8. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom tot je ze volledig hebt betaald.
9. Aansprakelijkheid
Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid en waar de wet dat voorschrijft. Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk voor schending van een wezenlijke contractuele verplichting, beperkt tot de schade die voor dit type overeenkomst redelijkerwijs voorzienbaar is. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door oneigenlijk gebruik, door gebruik buiten de opgegeven specificaties of door wijzigingen die jij aanbrengt.
10. Geschillenbeslechting
Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan geschilbeslechting bij een consumentengeschillencommissie. Het onlineplatform voor geschilbeslechting van de Europese Commissie is per 20 juli 2025 stopgezet en niet meer bereikbaar.
Gaat er iets mis, mail ons dan eerst. In de praktijk wordt bijna elk probleem binnen enkele dagen per e-mail opgelost.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Ben je consument met gewone verblijfplaats in een andere EU-lidstaat, dan blijven de dwingende consumentenbeschermingsregels van jouw land onverkort gelden. Ook je recht om te procederen bij de rechter van je woonplaats blijft bestaan.
12. Gegevensbescherming
Hoe wij persoonsgegevens verwerken, staat in ons privacybeleid.
13. Slotbepalingen
Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijft de rest van kracht en treedt de wettelijke regel in de plaats van de ongeldige bepaling. Wij kunnen deze voorwaarden voor toekomstige bestellingen wijzigen; voor jouw bestelling geldt de versie die op het moment van bestellen is gepubliceerd.